a tener en cuenta

Reglamento

Condiciones de reservas

  • Las reservas se formalizarán con una paga y señal del 50% del Total.
  • El pago se realizará al siguiente nº de cuenta: ES30 0081 5127 4000 0128 5239
  • El resto del importe a liquidar, se realizará 10 días previos al inicio de la ruta o se liquidarán los extras de última hora durante el breafing a vuestra llegada.
  • Para realizar las rutas era roda es necesario contratar un seguro específico fiable de accidentes en btt, responsabilidad civil y asistencia en viaje.  ERA RODA ofrece dicho seguro con las correctas coberturas que la ley nos obliga según las normativas vigentes (COVID 19) con posibilidad de tener una extensión por CANCELACIÓN (COVID 19). Algunos creen que con la tarjeta de federado tienen suficiente, pero cuando surgen problemas durante el viaje estas licencias solo cubren lo que la S.social ya cubren de por si.  Mírate las coberturas Resumen del seguro ofrecido que se te adjunta con el presupuesto. En cualquier caso, firmarás de que estas correctamente informado en la hoja “Responsabilidad de los usuarios”.
  • Anulación de reservas:
    • Posibilidad de contratar un seguro de anulación. Consúltanos tarifa y resumen coberturas.
    • Anulación antes de 15 días previos de llegada, se devolverá el importe íntegro de la paga y señal. Se cobrarán los gastos bancarios y los costes por modificaciones según el reglamento.
    • Anulación dentro los 10 días previos de llegada, se penalizará con un 25% de la totalidad de la paga y señal.
    • Anulación dentro los 5 días previos de llegada, se penalizará con un 50% de la totalidad del importe.
    • Anulación 48 hrs. previos de llegada, se penalizará con un 75% de la totalidad del importe.
    • Anulación el día antes o mismo día del inicio de la ruta, así como durante la travesía se perderá el importe integro de la reserva.
  • En caso de tener que modificar la reserva por reducción del número de participantes, dicha gestión añadida de los alojamientos tendrá un coste de 15€ por cada modificación.
  • Si por cualquier motivo tiene que ABANDONAR durante el trayecto, existe la posibilidad de traslado al punto de partida. Tan solo tienes que llamar a ERA RODA  –  973 64 33 25  –  o bien al servicio de taxis. Pide la factura de los servicios utilizados como transferistas, doctores u otros derivados que hayan provocado el abandono para poderlo reclamar al seguro contratado que ERA RODA te ha ofrecido. Dicho parte lo deberá de gestionar el interesado, llamando al teléfono de la póliza entregada ya que son seguros nominales.
  • Si no se pernocta donde se ha reservado, la reserva se pierde y es necesario pagar el importe completo en el establecimiento donde se haya pernoctado por cuenta propia.
  • La confirmación de la reserva supone la aceptación de todos los puntos anteriores, y deberán firmar el documento “declaración responsable de los usuarios”.
  • Si has contratado el  transporte del equipaje, el precio estará incluido en la ruta y  hoja de servicios. Se incluirá 1 maleta de 15 kg/persona y se le añadirá un coste de 8-10€ por cada paquete extra al grupo y según el volumen o peso del mismo.
  • ERA RODA dispone de servicio mecánico a través de los diferentes colaboradores-tiendas locales especializadas en bicicleta. Dicho servicio lo tratamos como “express” e intentaremos solucionar el problema en la medida de lo posible (en temporada alta a vedes es difícil conseguirlo; hay mucha gente y tod@s desean ser especiales). Si el problema o avería le impide poder seguir adelante con la ruta, los servicios contratados serán tratados según el reglamento y condiciones generales de cada proveedor ó EraRoda. Nuestro papel de intermediario con nuestros colaboradores, no implicará ninguna responsabilidad directa, por muy buena voluntad que le pongamos.

* Todos los costes de actividades, extras y derivados, se liquidarán en nuestra oficina junto con la entrega de la documentación.